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齊心協力確保旅游恢復性增長 |
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發布日期：2009/7/20 9:26:50 來源：張家界日報 作者：陳初毅 |
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面對旅游市場激烈的競爭，在下半年工作中，我們要重點針對不同客源地市場，不同需求的人群，不斷打出不同的宣傳作法，推出不同的營銷方式，把游客對張家界共性的青睞變為個性的旅游。要繼續鞏固“觀光欣賞”的團隊游，嘗試推出“量身定做”的特色游，“貨真價實”標準游，“健身養生”休閑游，“求新求奇”的深度游等豐富多彩的旅游產品，進一步擴大“節慶活動”的放大效應，“專賣店”的品牌效應，委托代理的聯動效應，做活需求的引領效應。
其次，旅游景區保持一定的游客規模并不斷增加，既是發展旅游的現實的需要，更是持續發展旅游的長遠要求。為了確保旅游恢復性增長目標的實現，在下半年工作中，我們要繼續加強旅游市場對接。對自主組織客源的包機，要繼續給予優惠政策支持。對有實力的旅游企業，要繼續鼓勵他們同我市的旅游企業實行互惠對接，旅行社對接，運輸企業對接，賓館飯店對接，休閑娛樂購物對接，真正形成“背靠大樹有涼可乘”的良性循環。把按照客源地市場的需求有針對性的開展對接，作為抓旅游市場拓展的主要工作。通過對接，真正實現把握旅游市場脈博，建立按需求服務市場的行動機制；真正做到細分客源市場，提供不同層次的旅游產品，實現旅游“旺丁又旺財”，真正達到自然之美聚人氣，對接營銷賺財氣的目的。
再次，我們要看到，雖然我市的旅游環境比過去有很大的好轉，但還不盡人意，傷害游客感情的事時有發生。按照“游客安全滿意在張家界”的要求，在下半年工作中，我們要統一思想，齊心協力抓好旅游環境整治工作。全市的物價部門要抓好旅游價格誠信建設。質監部門要抓好旅游標準化建設。旅游主管部門要抓好旅游企業的規范管理，建立張家界外聯人員網上QQ群，及時、準確、便捷地進行空間溝通、時間對接，加大旅游投訴處理力度，開展旅游從業人員的爭先創優活動。公安、工商執法部門要加大執法力度，注重從源頭上控制違法行為的發生。景區景點要從創建旅游窗口行業黨建入手，充分發揮黨支部的戰斗保壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗更鮮艷，服務更科學，給游客最舒心的環境，讓游客得到最愉快的享受。各涉旅行業，要以規范為抓手， 以誠實守信為核心，以文明溫馨為基本要素，全面打造安全、舒心、文明、禮貌、有序的張家界旅游目的地形象。
我們認為，通過多年發展，人們旅游心理正從單純的觀光游向休閑度假、養生健身、體驗經歷、探險求知等復合型旅游發展。今年以來，進入武陵源核心景區的旅客在游覽時有點像是匆匆過客。其原因是我們旅游產品，特別是針對不同游客消費的特色產品少，讓游客留連忘返、有著深刻記憶和感受的體驗產品少。
壺中無新酒、難以留住客。下半年旅游工作，在熱鬧旅游市場的同時必須優化旅游市場，加快旅游產品向觀光休閑復合型轉變，旅游產業向數量質量效益并重轉變，旅游品牌向國際旅游目的地轉變。
具體而言，一要做優做強觀光產品，在保護好張家界奇峰異石的原則下，給景觀注入文化，給觀賞增加樂趣，給游覽添加活力。讓游客俯視群峰有大氣，仰望峰林生銳氣，平視群峰添朝氣。二要放大民俗文化產品，世界非物質文化遺產的桑植民歌，土家民族活化石茅古斯舞，地方戲曲、地方風味小吃，這些土味十足的張家界特產恰恰是我們吸引游客、留住游客的亮點。現在重點是立足開發培育，提質升級，讓其與現代更加融合，讓本地習俗同游客需求無縫對接。放大的前提是有規模，重參與。不求千年絕唱，必須閃亮登場。三要打造保健療養產品。利用傳統中醫、系統的針炙刮痧療法、無污染食品的供應，峰回路轉起伏不平的游覽線等，讓游客同大自然共榮共生，有天人合一的愉悅舒適。四要打造現代旅游產品。時尚的高爾夫球，現代的游樂高科技參與產品，發達的商務電子平臺，這些都是容納各層次游客，滿足不同游客需求的必備條件。我們要打造的世界旅游精品，必須是包容量大、開放度高、個性展示充分、設施配套完善“未來者向往、來者快樂”的世界花園、人間仙境。
千里之行，始于足下。當務之急，就是從基礎著手，從個案起步，一步一個腳印，步步連續，一段一個目標，節節推進。 |
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編輯:盛克儉 【關閉】 |
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